Гарантии и возврат

Мы уверены в качестве нашей продукции и заботимся о вашем удобстве и спокойствии. Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, проходят проверку перед отправкой. Если вдруг вы получили товар с браком, повреждением или он не соответствует описанию — мы обязательно решим вопрос в вашу пользу.

Условия возврата

Возврат или обмен возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Для этого необходимо:

• Сохранить товар в оригинальной упаковке и в ненарушенном виде
• Приложить чек или подтверждение покупки
• Связаться с нами удобным способом (Telegram, email или чат на сайте)

Как оформить возврат

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

• Онлайн-оплата — возврат на карту в течение 3-5 рабочих дней
• Перевод на карту — возврат на карту отправителя
• Наличные — возврат наличными через курьера (Саратов/Энгельс)

Брак и недостатки товара

Если вы обнаружили брак или недостатки товара, мы обязательно решим вопрос в вашу пользу:

• Полный возврат денежных средств
• Обмен на аналогичный товар
• Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости

Стоимость обратной доставки бракованного товара мы берем на себя.

Наш подход

Мы всегда стараемся идти навстречу покупателю, поэтому в спорных ситуациях ориентируемся не только на формальные правила, но и на здравый смысл. Наша цель — чтобы вы остались довольны не только товаром, но и сервисом.